“تحسينٌ جودة الخدمات المصرفيةٌ باستخدام نظريةٌ صفوف الانتظار )حالة دراسيةٌ بالمصرف التجاري الوطن مصراتة(”. The International Journal of Engineering & Information Technology (IJEIT) 11, no. 1 (July 27, 2023): 1–7. Accessed May 19, 2025. https://ijeit.misuratau.edu.ly/index.php/ijeit/article/view/28.