الصغير ا., الشيخ ع., ابوزقية م., دد م., and النعاس ف. ا., “تحسينٌ جودة الخدمات المصرفيةٌ باستخدام نظريةٌ صفوف الانتظار )حالة دراسيةٌ بالمصرف التجاري الوطن مصراتة(”, IJEIT, vol. 11, no. 1, pp. 1–7, Jul. 2023.