الصغير ا. (2023) “تحسينٌ جودة الخدمات المصرفيةٌ باستخدام نظريةٌ صفوف الانتظار )حالة دراسيةٌ بالمصرف التجاري الوطن مصراتة(”, The International Journal of Engineering & Information Technology (IJEIT), 11(1), pp. 1–7. doi: 10.36602/ijeit.v11i1.28.