تحسينٌ جودة الخدمات المصرفيةٌ باستخدام نظريةٌ صفوف الانتظار )حالة دراسيةٌ بالمصرف التجاري الوطن مصراتة(. (2023). The International Journal of Engineering & Information Technology (IJEIT), 11(1), 1-7. https://doi.org/10.36602/ijeit.v11i1.28