الصغير ا.; الشيخ ع.; ابوزقية م.; دد م.; النعاس ف. ا. تحسينٌ جودة الخدمات المصرفيةٌ باستخدام نظريةٌ صفوف الانتظار )حالة دراسيةٌ بالمصرف التجاري الوطن مصراتة(. IJEIT 2023, 11, 1-7.