الصغير ا. et al. 2023. تحسينٌ جودة الخدمات المصرفيةٌ باستخدام نظريةٌ صفوف الانتظار )حالة دراسيةٌ بالمصرف التجاري الوطن مصراتة(. The International Journal of Engineering & Information Technology (IJEIT). 11, 1 (Jul. 2023), 1–7. DOI:https://doi.org/10.36602/ijeit.v11i1.28.