بن زقلام رجاء, and حكومه رجب. “مفاهيم وأساسيات إعادة هندسة العمليات وإمكانية إستخدامها لتحسين مستويات الأداء”. The International Journal of Engineering & Information Technology (IJEIT), vol. 7, no. 2, Mar. 2024, pp. 85-90, doi:10.36602/ijeit.v7i2.203.